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FAQ | Downloads

Find here any downloads as well as answers on frequently asked quesetions - the FAQ.

FAQ


(English) How works the product search in the online shop?

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(English) My customer data has changed, what do I have to do now?

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(English) Where can I find a summary of my orders, back orders or invoices?

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(English) Who can answer technical questions? Can you help me with repairs?

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(English) Do you have a customer service for complaints? How are complaints being handled?

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(English) Why do I see up to five different prices?

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(English) May I pick up the ordered goods by myself directly from your warehouse?

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(English) How will I be informed about the shipment of the goods? How do I recognize the mode of shipment by the tracking number? After shipment of

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(English) Can I cancel an order that has already been placed?

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(English) Until when do I have to complete my order so that the goods will be shipped that same day?

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(English) What kinds of payment do you offer? Can I also buy on account?

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(English) Do you also offer special items? Which articles are unique for mobileplus? How will I be informed about special offers and new articles?

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(English) Do you also have POS and advertising material?

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(English) How can I see the availability of goods, the delivery time and article status?

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(English) Is there a minimum order value and how high are the shipping fees?

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(English) What about environmental protection? Do you take back blister packaging?

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(English) How is my personal information protected and stored?

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(English) How do I contact the correct department?

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(English) How can I get listed as distributor? Where can I send offers to?

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(English) Do you also take part in trade fairs?

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(English) Is it possible to visit you on your office premises?

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(English) Can I return goods? Right of return?

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(English) I am not able to log in to your online shop anymore. How do I obtain my access information?

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(English) How do I register at mpsmobile GmbH?

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(English) Do you also sell mobile phones?

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(English) How many articles do you have in stock and how large is your range?

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(English) What is the size of your company and for how long are you present on the market?

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(English) Who can shop at mobileplus?

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