Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Welche Produkte bietet mobileplus an?

Bei mobileplus bieten wir eine breite Palette an Handy-Zubehör und Ersatzteilen an, darunter Schutzhüllen, Displayschutzgläser, Ladegeräte, Kabel, Akkus, Powerbanks, und vieles mehr. Wir haben alles, was Sie benötigen, um Ihr Smartphone optimal zu schützen und in bestem Zustand zu halten.

2. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

3. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.

4. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter marketplace@mpsmobile.de oder telefonisch unter  +49 7352 923 23 - 0 zur Verfügung. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr erreichbar.

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

6. Bieten Sie auch internationale Lieferungen an?

Ja, wir liefern weltweit! Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Weitere Informationen zu internationalen Lieferungen finden Sie auf unserer Versandseite.

7. Wie kann ich sicherstellen, dass die Ersatzteile zu meinem Gerät passen?

Um sicherzustellen, dass die Ersatzteile zu Ihrem Gerät passen, überprüfen Sie die Modellnummer Ihres Smartphones. Diese finden Sie normalerweise in den Einstellungen oder auf der Rückseite des Geräts. Wenn Sie unsicher sind, können Sie gerne unseren Kundenservice um Hilfe bitten.

8. Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist?

Sollte eines unserer Produkte defekt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen entweder ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen?

Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen an. Wenn Sie an größeren Mengen interessiert sind, setzen Sie sich bitte mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

10. Wie kann ich mich über neue Produkte und Angebote informieren?

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um über die neuesten Produkte und Sonderangebote informiert zu werden. Einfach Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Startseite eingeben, und Sie verpassen keine Neuigkeiten mehr!